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sábado, 27 de junio de 2015

Digital Marketing Workshops en Madrid gratis


Tenemos que formarnos en digital, ¡y este mes de julio lo tenemos más fácil que nunca!

Hace poco he conocido a The Valley Digital Marketing School, una escuela que imparte cursos de Marketing digital en Madrid y Barcelona.

El mes de julio lo tienen repleto de workshops gratuitos que os pueden ser interesantes. 

Yo ya me he apuntado a unos cuantos, este es el listado:

  • Oportunidades de Twitter para las empresas
  • Medición de ROI en los ecosistemas digitales
  • Linkedin: ¿estás Linked-in o Linked-out?
  • Aprende a optimiza Google Adwords
  • Taller para periodistas: periodismo de datos
  • Facebook Ads: alcanza tu audiencia


¡Qué los disfrutéis!

domingo, 21 de junio de 2015

El acelerador como técnica de marketing

Usar aceleradores en nuestras campañas de marketing funciona, especialmente si son de verdad.

Este fin de semana El Corte Inglés y Media Mark han lanzado grandes descuentos en electrónica por tiempo súper límitado para incrementar las ventas de algunos de sus productos. Seguro que lo han conseguido porque algunos de sus artículos ya aparecían sin stock en sus webs. Más info en eleconomista.es

Banner de El Corte Inglés


¿Por qué funcionan tan bien los aceleradores?

Porque transmiten al consumidor la preocupación de quedarse sin el artículo deseado, de tal manera que a veces no tiene tiempo para compararlo con otras opciones y realiza una compra parcialmente impulsiva (no es impulsiva del todo porque el consumidor ya tenía en mente comprarlo, aunque quizá no en este momento).

Esto mismo experimenté yo ayer. Ayer compre a lo loco una TV de 55": llevaba 2 días pensando en una tele, revisé precios en un par de establecimientos y, de repente, vi un spot en tele anunciando la oferta de El Corte Inglés. El precio estaba bien (no era mucho más barato que sin oferta en otras tiendas más económicas), me atraía la tranquilidad de comprar en esta tienda, pero me gusta realizar compras más racionales y no estaba segura de que la tele cupiese bien en mi mueble. Tras medirlo varias veces me decidí a comprarlo, insegura, pero con urgencia para no quedarme sin una de las 2 últimas unidades (por suerte existen 15 días para desistir del producto en el caso de que acabe sin convencerte).

Afortunadamente la tele es genial :) Pero no era el momento en el que yo quería comprarla, El Corte Inglés decidió por mí.

Como decía al comienzo del post, es importante que el acelerador sea real. El consumidor no quiere que le engañen:
  • Si la oferta sólo dura un día o un mes, hay que ser creíbles y dar por finalizada la oferta. En caso contrario la marca perderá credibilidad como en el cuento del Pastorcillo Mentiroso. Como consejo: es preferible que la oferta dure pocos días para que el consumidor sienta la urgencia de la compra.
  • Si es un día con descuento especial, es importante que el precio sea inferior al día anterior. No nos sirve una etiqueta manipulada que diga que el precio ayer era un 30% más caro que hoy, porque el consumidor navegará en su móvil y comprobará el precio de mercado del artículo. Podéis leer un artículo muy interesante de ofertitas.es en el que nos cuenta todos los trucos y trampas que hacen algunas marcas alrededor del día sin IVA.
Espero que os resulte interesante este post para elaborar campañas más efectivas, ¡y para que evitéis compras no deseadas!

miércoles, 27 de mayo de 2015

Email Marketing Automatizado: emails por mi cumple!

Desde hace bastantes años las empresas se han dado cuenta de que la relación con sus clientes es muy importante y tratan de formar parte de sus vidas de uno u otro modo.


El email es una herramienta muy eficaz porque permite ofrecer información/contenido interesante para el usuario, ganar su confianza y, a un porcentaje, venderle. Por mi cumpleaños la semana pasada recibí felicitaciones de varias empresas: ING, Infojobs, Carrefour... pero la mejor sin duda fue la de Experter: además de felicitarme, me daba una suscripción Premium durante 7 días.

Y es que cuanta más cercanía y ventajas/regalos/ofertas ofrezcas a tus clientes, mejor imagen y posibilidades de compra.

Históricamente el envío de emailings, mailings, sms, etc. ha sido algo muy manual, pero gracias a herramientas de automatización se pueden crear lógicas para combinarlas y lanzarlas de manera autónoma, así se llega al usuario en el momento y manera adecuados. Podéis ver datos de mejora de conversión según emred.com:


Hoy en OMExpo se ha tratado este tema en varias ponencias y hemos conocido a más colaboradores que trabajan en ello. Si tenéis la oportunidad de implementar algo así en vuestra compañía, adelante, pues es la comunicación del presente y del futuro para construir relaciones y generar ventas.

Por si os interesa, estas son algunas empresas que comercializan estos productos, aunque hay bastantes más: Salesforce, Platypus o Emred.

jueves, 19 de marzo de 2015

Las encuestas de marketing

Hace unos días Linkedin Research me envío un email para hacer una encuesta online de la que dudo que obtengan resultados muy fiables...


Preguntaban mi opinión sobre qué me parecen 7 empresas en cuanto a opinión general, interés como posible lugar de trabajo, si es adecuado su clima laboral y cosas por el estilo. ¿Qué obtuvieron de mi? Muchas respuestas tipificadas como "no sé" y un poco de frustración por estar aportando 0 valor al resultado. Es imposible que yo, que no he trabajado en ninguna de ellas, pueda saber si son un buen lugar de trabajo. Además el cuestionario indicaba que no era necesario conocerlas a fondo ni haber trabajado en ellas, por lo que, o el objetivo de la encuesta es un mini-estudio de notoriedad de las empresas, o pocas conclusiones van a sacar.

Durante estos años en Jazztel me he encontrado con la encuesta como herramienta para tomar decisiones: algunas más simples como test de creatividades y otras más complejas como valoraciones de productos.

Elaborarlas es complejo porque si las preguntas están mal planteadas acabarás con resultados que no ayudan a tomar decisiones. Por eso, siempre que sea posible, lo mejor es contar con un equipo especializado que las sepa elaborar para obtener las respuestas que se están buscando.

Tanto si os encontráis en la situación de validar la encuesta que una agencia os propone como si tenéis que redactarla vosotros mismos, he encontrado unos tips geniales en Gestiopolis.com que te ayudarán a definir correctamente el problema a investigar y las preguntas (en la web vienen más desarrollados y con ejemplos que os recomiendo leer):
1. ¿Cuál es el objetivo Mercadológico de la investigación?
2. ¿Cuál es el objetivo general de investigación?
3. ¿Cuáles son los datos más relevantes que deseamos obtener (objetivos específicos)?
4. Formular de forma precisa la hipótesis. 
5. Especificar adecuadamente las variables y las escalas de medida. 
6. ¿Cuáles son los datos complementarios? 
7. ¿Cuál va a ser la información necesaria para comprobar la hipótesis?

Y siguiendo el hilo del comienzo de este post: recuerda enviarlo al target adecuado. Las preguntas de Linkedin eran muy claras, pero no era a mí a quien tenían que hacerlas.

martes, 11 de marzo de 2014

The Future of Advertising (Foa) 2014

Ir al Foa ha sido una dosis de energía profesional.

Tanto el programa como los ponentes han sido acertados y han dado en varios puntos clave de la publicidad. 

A continuación detallo las impresiones con las que me quedo:
  • Las marcas deben tener una comunicación acorde con la realidad que le rodea: social, empresarial, política (Gaby Castellanos, CEO SocialPhilia)
  • Marketing es un todo que no debe dividir entre ATL, BTL, Social Media o Eventos. (Enric Jové, Director General McCann Wordlgroup Barcelona)
  • El medio televisión llega al 80% de la población y hace posible que el alcance de un GRP se multiplique debido a las apps, redes sociales, revistas, etc. (Lázaro García, Director Marketing PubliEspaña)
  • La sobreexposición al email marketing ha generado que los medios tradicionales se consideren exclusivos (Óscar Bilbao, Uno de los herederos de Rowan)
  • Big Data: la obtención de datos y su métrica son necesarios para una correcta toma de decisiones. La estructura empresarial es el mayor obstáculo para avanzar con el Big Data (Andrés Contreras, Co-founder and CTO at SocialTech)
  • Hay que devolver valor al trabajo creativo: para tener bueas ideas es necesario invertir en ellas.
En la sección que marketindirecto.com ha dedicado al evento podéis ver un breve resumen de cada ponente. La organización del evento por parte de marketingdirecto.com ha sido excelente (salvo problemas con los micros en las mesas redondas) y el ambiente muy distendido.


domingo, 29 de septiembre de 2013

Ya es Otoño en El Corte Inglés y el resto de España

Nos decían en la universidad que la sociedad se ve influenciada por lo que aparece en la publicidad, al mismo tiempo que la publicidad representa lo que sucede en la sociedad: los niños coleccionan cromos de fútbol, la ropa se llena de manchas de barro/café, la gente contrata el ADSL de Jazztel... (:P) 

Generalmente son situaciones muy cotidianas, lo que no es cotidiano es lo que ha representado El Corte Inglés este año: el retraso en la llegada del otoño


Las estaciones suelen llegar antes a El Corte Inglés, pero este año la realidad es que el otoño no llegaba.

Por eso las top-models españolas Nieves Álvarez, Alejandra Alonso y Laura Ponte  han tenido que distribuir las hojas marrones de otoño por toda la ciudad para poder lucir la moda de temporada. Y es que no queda nada bien llevar cazadora bajo los 30º que hemos tenido en Madrid las últimas semanas...

Me ha gustado mucho este anuncio por el trasfondo climático que tiene, a parte de lo bien hecho que está, lo bonito que es y la banda sonora. 

He encontrado un par de links en los que debaten el origen de la canción y como se llama, por si os interesa:
  • En Anuncios tv dicen que se trata de un cover (algo más animado) del tema de Cher, Bang  Bang (My Baby Shot Me Down), interpretado por Aullidos (Fernando Jiménez y Óscar Sanz). 
  • El propio Corte Inglés dice que la canción es Bang Bang (Sonny Bono) Versión: Aullidos (Fernando Jiménez y Óscar Sanz).

lunes, 16 de septiembre de 2013

Ling es una revista de Vueling

Estrategia de Vueling para dar una buena imagen de marca mediante su revista de a bordo




Acabo de descubrir que Ling es la revista que Vue-ling sumistra a sus pasajeros durante el viaje. El otro día apareció uno de sus números en el puesto de mi compañera y acabó en mis manos. Por encontrarse en nuestro departamento y ser muy cuidada gráficamente, pensé que podía ser una revista de diseño o publicidad, pero resultó que no.

Con la revista Ling, la lowcost intenta transmitir calidad, lujo y placer.

Lo curioso de esta revista es la diferencia entre el target al que llega (clase media-alta, que dispone de recursos económicos para viajar pero que no derrocha en ello) y el target ficticio al que va dirigida (clase alta cosmopolita que consume compulsivamente artículos de lujo y alta calidad).

El objetivo que pretende es que los turistas se sientan cómodos volando en una lowcost (sin tapujos, orgullosos) y repitan la experiencia.

¿Cómo consigue Ling ser una revista dirigida a la élite?

1- Temática carpe-diem: trata sobre viajes a capitales y a lugares peculiares escondidos. Narra curiosidades de algunas ciudades del mundo tanto en español como en inglés.
2- Diseño: abundan las infografías, el color y las fotos conceptuales. Visualmente es muy bonita y sorprendente.
3- Redacción: cuidada y en dos idiomas. Además, cuenta con colaboradores populares como Buenafuente, que dispone de una página para un monólogo en este número.
4- Producción: el gramaje del papel es alto y está impreso a todo color.
5- Publicidad: poca. Figuran algunas páginas de bebidas y moda. Por supuesto, hay publicidad de Vueling que muestra datos sobre la calidad de la conpañía, los servicios que ofrece, los destinos a los que llega, etc. Sin embargo, su presencia es discreta.

De momento la revista sigue en casa, creo que puedo encontrar algún artículo más interesante y practicar leyendo inglés. Y lo más importante, me acordaré de que Vueling existe para la próxima vez que vuele!